চা খাওয়া থেকে শুরু করে জামাকাপড় কেনা, বর্তমান সময়ে প্রায় সবক্ষেত্রেই ইউপিআইয়ের (UPI) ব্যবহার হয়। গুগল পে, পেটিএম, ফোন পে-র মতো অ্যাপগুলির মাধ্যমে লেনদেন করে থাকেন বহু মানুষ। নগদের বদলে এভাবে অনলাইনে পেমেন্ট (UPI Payment) করতেই স্বচ্ছন্দ বোধ করেন অনেকে। তবে কয়েকদিন ধরে ইউপিআই পরিষেবা নিয়ে সমস্যা (UPI Payment Problems) দেখা যাচ্ছে।
UPI লেনদেনে সমস্যা (UPI payment failure Bank Server Down)
আপনি কি ইউপিআই (UPI) পেমেন্ট করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে? চিন্তা করবেন না। কারণে গোটা দেশের বহু মানুষ এই সমস্যার মুখে পড়ছেন। এক্স (পূর্বে টুইটার) খুললেই এই নিয়ে নানান রকম পোস্ট চোখে পড়ছে। গ্রাহকদের অনেকেরই অভিযোগ, ইউপিআইয়ে টাকা পাঠাতে গিয়ে পেমেন্ট ফেল হয়ে যাচ্ছে।
UPI তথা ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যার দ্বারা আপনি চোখের নিমেষে নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ট্রান্সফার করতে পারেন। ২০১৬ সালে ন্যাশানাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (NPCI) এই পরিষেবা চালু করেছিল। বর্তমানে অগুনতি মানুষ ইউপিআইয়ের মাধ্যমে টাকা পাঠিয়ে থাকেন।
আরও পড়ুনঃ আর নয় ৭-৮%! নতুন বছরে ফিক্সড ডিপোজিটেই ৯.৫% সুদ দিচ্ছে এই ব্যাঙ্ক
কোন কোন ব্যাঙ্কে বেশি সমস্যা হচ্ছে?
সব গ্রাহকদের ক্ষেত্রেই যে টাকা পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে এমনটা কিন্তু নয়। জানা গিয়েছে, বেশ কয়েকটি ব্যাঙ্কের (Bank) সার্ভারের প্রবলেমের দরুন তাদের গ্রাহকদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। মিডিয়া রিপোর্ট থেকে জানা যাচ্ছে, স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI), ব্যাঙ্ক অফ বরোদা (BOB), এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক (HDFC Bank), কোটাক মহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক (Kotak Mahindra Bank) সহ বেশ কিছু ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের এই সমস্যা বেশি হচ্ছে।
আরও পড়ুনঃ মিলবে ATM কার্ড থেকে আকর্ষণীয় সুদ! এবার বাড়ি বসে মাত্র ৫ মিনিটেই খুলুন জিরো ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট
কবে ঠিক হবে এই সমস্যা?
ইতিমধ্যেই ন্যাশানাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়ার তরফ থেকে এই বিষয়ে এক্স হ্যান্ডেলে পোস্ট করা হয়েছে। জানানো হয়েছে, ইউপিআই পরিষেবায় কোনও সমস্যা হয়নি। তবে বেশ কিছু ব্যাঙ্কের নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার দরুন গ্রাহকদের এই অসুবিধার মুখে পড়তে হচ্ছে। গ্রাহকদের কাছে এই কারণে ক্ষমা চেয়েছে এনপিসিআই। জানানো হয়েছে, শীঘ্রই সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কগুলির সঙ্গে মিলে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করছে তারা।